Вот несколько ключевых факторов, которые помогут определиться с виджетами именно для вашего ресурса. Мультикнопка — это виджет, который объединяет несколько действий в одну кнопку. Например, при нажатии на такую кнопку может открываться API меню с различными вариантами, такими как звонок, отправка сообщения, переход на страницу с предложением или запрос обратного звонка. Этот виджет помогает упорядочить несколько функций, улучшая навигацию и делая сайт более удобным для пользователя. Диалоги должны содержать только ту информацию, которую необходимо донести до пользователя, ничего лишнего.

• Это важно, потому что так получится сконцентрироваться на ответах каждого респондента в отдельности.
• Если пользователи сталкиваются с трудностями при использовании вашего ресурса, они скорее всего покинут его и вряд ли вернутся.
• То есть подбирается категория участников, которые уже делали действия, подобные заданию.
• Даже если такая ситуация случилась один раз, все равно необходимо проанализировать ее.
• С помощью аудита сайта можно понять, достигает ли целевой трафик поставленной цели, какие существуют проблемы и какие действия нужно предпринять для исправления ситуации.

Все о юзабилити-тестировании: виды, методы, этапы проведения

Узнать стоимость юзабилити-аудита и заказать его можно в сервисе AskUsers. Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования. Это особенно важно в условиях высокой юзабилити тестирование это конкуренции, когда малейшие неудобства могут привести к потере клиентов.

ТОП-10 методов тестирования юзабилити: когда и что мы применяем

Проверка того, как выглядит интерфейс сайта, продукта и как он работает — это тестирование UI/UX. Наряду с модератором в тестировании нередко участвуют наблюдатели. По мере обнаружения проблем они делают свои заметки о ходе тестирования https://deveducation.com/ так, чтобы после можно было синхронизировать их с основной записью.

Онлайн-сервисы для анализа юзабилити

Помните, что ваш сайт — это живой организм, который требует постоянного внимания и улучшений. Воспользуйтесь мощью Тестографа, чтобы сделать эти улучшения осмысленными и эффективными. Начните сегодня, и позвольте вашему сайту процветать, предоставляя пользователям именно то, что они ищут.

Интерпретируйте результаты юзабилити-тестирования с точки зрения бизнеса.

Оно позволит выявить проблемы и подготовить советы для UX-дизайнера и разработчика, чтобы постепенно устранить баги. Например, вы можете обратиться в AskUsers и заказать проведение UX/UI любого сайта. Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов. В конце вы получите подробный отчет UX-маркетолога со списком выявленных проблем, видеозаписи взаимодействия тестировщика с сайтом и заполненные анкеты. А также — инструкции, которые помогут устранить выявленные недочеты.

Это может быть обращение модератора либо подробная инструкция, в том числе видео или анимированная при немодерируемом тестировании. Составьте задания, которые помогут вам оценить то, как пользователи перемещаются по сайту и взаимодействуют с ним в рамках цели вашего исследования. Для этого подсчитайте количество респондентов, которые не смогли выполнить задание из-за одной и той же проблемы. Для достоверного подсчета частотности участники тестирования должны получать одинаковые задания.

Небольшое юзабилити тестирование, “со скидкой”, вполне может быть недорогим, хотя обычно участникам все-таки нужно заплатить несколько сотен долларов, чтобы поощрять и мотивировать их. Задания озвучивают устно (модератор просто зачитывает все задачи) или передают участнику в виде списка. Мы часто просим участников зачитать инструкции к заданиям вслух.

После анализа первой задачи одного пользователя нужно зафиксировать конкретные замечания и цитаты на стикерах, указывая имя участника. Следующий пользователь вносит свои данные, и после нескольких тестов возникают общие вопросы и проблемы. Вы также можете улучшить юзабилити-тестирование, попросив пользователей рассказать вам о процессе выполнения задач. Это может помочь вам понять поток пользователей вашего продукта, что может быть полезно при внесении улучшений.

Минималистичный интерфейс лучше воспринимается, выглядит привлекательно. Текст стоит сделать достаточно крупным, чтобы его можно было легко прочесть. Сайт должен быть удобен для пользователя – это важный фактор, который будет замечен поисковыми системами.

Также можно выполнить юзабилити тестирование на этапе подготовки прототипа. Результаты дают возможность внести изменения до запуска продукта. Процесс тестирования запускают и на готовом ресурсе, если фиксируется снижение его производительности. Вначале необходимо определиться с целями исследования и сформулировать основные вопросы, которые потребуется выяснить. На следующем этапе выбирают респондентов и сужают число используемых инструментов. Далее задачи выполняют респонденты, а наблюдатели фиксируют результаты.

И тогда дело все же доходит до юзабилити-тестирования, которое должно было проводиться в самом начале. Еще один совет по улучшению юзабилити-тестирования — подготовить отчет о тестировании. Вы можете подготовить отчет о тестировании, просмотрев видеозапись, снятую в период тестирования, или проанализировав данные, собранные после каждой задачи тестирования. В своем отчете обязательно укажите проблемы, обнаруженные в ходе тестирования, и возможные решения.

Кого-то может сбивать с мысли, что исследователь тут же фиксирует его ответы. Через какое-то время человек забывает о диктофоне и погружается в вопросы. Задания без заданий хороши и при рассмотрении контентных проектов.

Количественное тестирование проводят без модератора, хотя здесь требуется много участников. Можно попросить фокус-группувыполнить задачи по сценарию, комментируя их и записывая процесс на видео. Ролик каждого участника проверяет группа тестировщиков, которые анализируют результаты, составляют рекомендации по улучшению.